Terminos y Condiciones

1. Aceptacion de los terminos

Los presentes Terminos y Condiciones (en adelante, los "Terminos") regulan el uso de los servicios de verificacion de identidad, firma electronica y servicios relacionados (en adelante, los "Servicios") proporcionados por JAAK IT SAPI de CV (en adelante, "JAAK").

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Terminos. Si no esta de acuerdo con alguna parte de estos Terminos, no podra acceder a los Servicios.

Estos Terminos aplican tanto a usuarios finales que realizan procesos de verificacion como a empresas clientes que contratan nuestros servicios mediante acuerdos comerciales especificos.

2. Descripcion de los servicios

JAAK proporciona los siguientes servicios de verificacion de identidad y cumplimiento regulatorio:

• Verificacion de identidad (KYC): Validacion de identidad mediante comparacion biometrica facial, prueba de vida y validacion de documentos oficiales.
• Verificacion empresarial (KYB): Validacion de personas morales mediante consulta de registros publicos y verificacion de representantes legales.
• Firma electronica: Servicios de firma electronica simple y avanzada con validez legal conforme a la legislacion mexicana.
• Gestion de evidencia: Generacion, almacenamiento y consulta de expedientes digitales con valor probatorio.
• APIs y SDKs: Interfaces de programacion para integracion con sistemas de terceros.

3. Requisitos para el uso del servicio

Para usuarios finales

• Ser mayor de 18 anios o contar con la capacidad legal para celebrar contratos
• Proporcionar informacion veraz, actual y completa durante el proceso de verificacion
• Utilizar documentos de identificacion autenticos y vigentes
• No intentar suplantar la identidad de otra persona
• Contar con un dispositivo compatible con camara para la captura biometrica

Para empresas clientes

• Estar legalmente constituida conforme a las leyes mexicanas o del pais de origen
• Contar con un contrato de servicios vigente con JAAK
• Cumplir con la normatividad aplicable en materia de proteccion de datos personales
• Obtener los consentimientos necesarios de los usuarios finales
• Utilizar los Servicios unicamente para los fines acordados contractualmente

4. Uso aceptable

Al utilizar nuestros Servicios, usted se compromete a:

• Utilizar los Servicios de manera legal y etica
• No intentar evadir, desactivar o interferir con las medidas de seguridad
• No realizar ingenieria inversa, descompilar o desensamblar los Servicios
• No utilizar los Servicios para actividades fraudulentas o ilegales
• No transmitir virus, malware u otro codigo malicioso
• No sobrecargar o interferir con la infraestructura de los Servicios
• No acceder a datos o cuentas de terceros sin autorizacion

5. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, incluyendo pero no limitado a software, algoritmos, interfaces, disenos, marcas comerciales, logotipos y contenido, son propiedad exclusiva de JAAK o sus licenciantes.

La utilizacion de los Servicios no otorga al usuario ninguna licencia o derecho sobre la propiedad intelectual de JAAK, excepto el derecho limitado de uso conforme a estos Terminos.

Los datos biometricos y personales proporcionados por los usuarios permanecen siendo propiedad del titular de dichos datos y son tratados conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

6. Disponibilidad y niveles de servicio

JAAK se esfuerza por mantener los Servicios disponibles de manera continua. Sin embargo, no garantizamos que los Servicios estaran disponibles en todo momento sin interrupciones.

Los Servicios pueden no estar disponibles debido a:

• Mantenimiento programado (notificado con anticipacion)
• Actualizaciones de seguridad urgentes
• Fallas en la infraestructura de terceros
• Casos de fuerza mayor

Los clientes empresariales pueden contar con acuerdos de nivel de servicio (SLA) especificos segun su contrato comercial.

7. Limitacion de responsabilidad

En la maxima medida permitida por la ley aplicable:

• JAAK no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
• La responsabilidad total de JAAK no excedera el monto pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamacion.
• JAAK no garantiza que los resultados de verificacion seran 100% precisos en todos los casos.
• JAAK no es responsable de las decisiones tomadas por los clientes basadas en los resultados de verificacion.

8. Indemnizacion

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a JAAK, sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamacion, dano, obligacion, perdida, responsabilidad, costo o deuda que surja de: (a) su uso de los Servicios; (b) su violacion de estos Terminos; (c) su violacion de derechos de terceros; o (d) su provision de informacion falsa o fraudulenta.

9. Confidencialidad

Tanto JAAK como los usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de la informacion intercambiada en el marco de los Servicios, salvo:

• Cuando exista consentimiento expreso para su divulgacion
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
• Cuando la informacion sea de dominio publico
• Cuando sea necesario para proteger derechos de JAAK en procedimientos legales

10. Suspension y terminacion

JAAK puede suspender o terminar su acceso a los Servicios en cualquier momento si:

• Viola estos Terminos o cualquier politica aplicable
• Utiliza los Servicios de manera fraudulenta o ilegal
• Representa un riesgo de seguridad para los Servicios o terceros
• No paga las tarifas acordadas (para clientes empresariales)
• Lo requiere una orden judicial o autoridad competente

La terminacion no afectara las obligaciones de confidencialidad y proteccion de datos, las cuales permanecen vigentes.

11. Modificaciones a los terminos

JAAK se reserva el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Las modificaciones entraran en vigor:

• Inmediatamente para nuevos usuarios
• 30 dias despues de la notificacion para usuarios existentes
• Segun lo acordado en contratos comerciales especificos para clientes empresariales

12. Legislacion aplicable y jurisdiccion

Estos Terminos se regiran e interpretaran de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia derivada de estos Terminos, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales competentes de la Ciudad de Mexico, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razon de su domicilio presente o futuro.

13. Disposiciones generales

• Divisibilidad: Si alguna disposicion de estos Terminos es declarada nula o inaplicable, las demas disposiciones permaneceran en pleno vigor.
• Renuncia: La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo.
• Cesion: Usted no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Terminos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• Acuerdo completo: Estos Terminos, junto con el Aviso de Privacidad y cualquier acuerdo comercial aplicable, constituyen el acuerdo completo entre las partes.