concepto

PASO 1: Acceso a la plataforma

Ambiente de Pruebas (Sandbox) URL: https://sandbox.jaak.ai Ideal para: Realizar pruebas de integración y familiarizarte con las herramientas sin afectar datos reales

Ambiente Productivo URL: https://platform.jaak.ai Ideal para: El entorno real donde gestionarás las verificaciones de tus usuarios Pasos a seguir Una vez que te encuentres en la página de inicio de sesión, sigue estos pasos:

1.1 Ingresa tu información de acceso

Paso 1: En el campo "Correo electrónico", escribe la dirección de correo electrónico que recibiste en el correo de bienvenida.

Paso 2: En el campo "Contraseña", introduce la contraseña proporcionada.

1.2 Validación de seguridad

Paso 3: Completa el desafío de seguridad reCAPTCHA. Generalmente, esto solo requiere marcar una casilla para confirmar que no eres un robot.

Pantalla de inicio de sesión mostrando los campos de correo electrónico, contraseña y el reCAPTCHA para validación de seguridad.

1.3 Acceder al sistema

Paso 4: Haz clic en el botón "Iniciar sesión" para acceder a la plataforma.

Resultado: Si las credenciales son correctas, serás redirigido automáticamente a la página principal o "Home" de la plataforma JAAK.

¿Qué hacer si encuentras un error?

Si al intentar iniciar sesión el sistema muestra un error de credenciales incorrectas o cualquier otro problema que te impida el acceso, por favor, no dudes en contactarnos.

Contacto de Soporte

Envía un correo electrónico a: soporte@jaak.ai

Información a incluir en tu correo

Para agilizar la atención, te recomendamos incluir:

InformaciónEjemplo
Correo electrónico"usuario@empresa.com"
Descripción del error"Error: Credenciales incorrectas"
Captura de pantalla(Si es posible)
Navegador usado"Chrome versión 120.0"
Hora del intento"14:30 hrs del 25/07/2025"

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Nuestro equipo técnico te asistirá a la brevedad posible para resolver el inconveniente.